FAQ

Réservation & Dépôt

  • Pour bloquer une date, un dépôt de 200 $ est requis.
    Ce montant peut soit être remboursé, soit appliqué au coût total de la réservation.

    Un dépôt de sécurité de 1500 $ par machine est aussi demandé sur place ou à l’avance.
    Ce dépôt est remboursé dans les 24h suivant la location si tout est en ordre.

  • Oui, tu peux annuler ou déplacer si la météo ne le permet pas ou en cas de problème. On est flexible, on veut que l’expérience soit agréable.

    • Annulation +48h avant le départ → remboursement complet.

    • Annulation -48h → aucun remboursement.

    • En cas de non-présentation → aucun remboursement.

    • Annulation par téléphone ou par courriel.

    • 3 heures

    • Demi-journée (6h)

    • Journée complète (12h)
      ↪️ Pour les journées complètes, on est flexible sur l’heure de départ. Même si tu réserves pour 9h, tu peux commencer à 10h ou 11h sans problème.

    • Plusieurs jours
      ↪️ Possible. Contacte-nous directement pour réserver sur plusieurs journées.

Météo & Conditions

  • Si les conditions météo sont dangereuses ou rendent l’expérience désagréable (vent fort, pluie soutenue, orage), Quebski se réserve le droit d’annuler la réservation.
    Dans ce cas :

    • Tu peux être remboursé intégralement,

    • Ou reprogrammer sans frais.

    On priorise toujours ta sécurité.

    • Formation sécurité complète

    • Permis temporaire valide pour la journée

    • Gilets de sauvetage pour tous les participants

    • Assistance avant et après la location

  • Non.
    L’essence est facturée après la location selon l’utilisation réelle.

Conduite & Permis

  • Tu n’as pas besoin d’avoir ton propre permis d’embarcation.
    On fournit un permis temporaire valide pour la journée.
    Par contre, pour que ce permis temporaire soit légalement valide, tu dois avoir au moins un permis probatoire de conduite automobile.

    • 21 ans et + : Peut conduire.

    • 18 à 20 ans : Passager seulement.

    • Moins de 18 ans : Passager avec autorisation d’un adulte (décharge à signer).

  • Oui.
    Tu n’as pas besoin d’expérience pour conduire nos motomarines.

    Avant chaque location, on prend le temps de te faire une formation complète sur :

    • le fonctionnement des machines,

    • les règles de sécurité,

    • les zones à éviter,

    • les vitesses à respecter,

    • et quoi faire en cas de problème.

    Tu pars seulement quand t’es à l’aise. On reste aussi dispo si t’as une question pendant la location.

Livraison & Dommages

    • Oui.
      Tu peux choisir ton lieu de livraison, ou venir les chercher toi-même.

    • Gratuit dans le Grand Montréal

    • Calculé selon la distance pour les autres régions

    • Option gratuite : récupérer les machines toi-même

    Le lieu doit permettre la navigation en motomarine. Tous les frais liés à l’endroit choisi sont à ta charge.

  • Une inspection est faite ensemble à la fin.

    • Si tout est correct → le dépôt de sécurité est remboursé dans les 24h

    • En cas de dommages → les coûts sont retenus sur le dépôt

    • Si les dommages dépassent le dépôt → tu seras facturé pour la différence